Política de Privacidad

Antes de utilizar nuestros servicios o funcionalidades es importante que leas esta Política así como las condiciones específicas que regulan cada servicio o funcionalidad.

Objeto de la política de privacidad

La presente Política de privacidad de Proactiva Dos Aguas S.L. regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados u obtenidos con la autorización de los Usuarios y/o Clientes en la presente web o en cualquier otro entorno de la entidad, digital o físico.

Al introducir los datos en alguno o algunos de los formularios de captación de datos, ya sea de forma digital o física, estás aceptando sus condiciones de uso y la política de privacidad, dando por entendido que has sido informado de las condiciones de uso y aviso legal de las mismas.

Le informamos que cada vez que nos facilite sus datos o sea necesario que accedamos a información que pudiera identificarte, como tu nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.; ya sea para navegar a través de la web, comprar nuestros productos o hacer uso de nuestros servicios, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad.

Proactiva Dos Aguas S.L. informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Todos los textos legales se encuentran a disposición de los Usuarios y/o Clientes en la correspondiente web. Es importante que los leas, ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de uso de nuestros servicios.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

Proactiva Dos Aguas S.L. es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta. Proactiva Dos Aguas S.L., CIF B84851088, se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos. Los datos identificativos del responsable de tratamiento son: Proactiva Dos Aguas S.L., con domicilio social en Calle Cañada Nueva, 34, San Lorenzo De El Escorial, 28200, Madrid.

¿Qué datos recogemos y de qué modo?

Dependiendo de cómo interactúes con Proactiva Dos Aguas S.L. (a través de la web o entornos digitales, e-mail o por teléfono, etc.), recogemos varios tipos de datos sobre tu persona que pueden identificarte directa o indirectamente, tal y como se describe a continuación:

•Información de contacto personal: Cualquier información que nos facilites para ponernos en contacto contigo, como tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.

•Información de registro de la cuenta: Cualquier tipo de información que se requiera para la entrada en tu cuenta de usuario, como tu correo electrónico o contraseña guardada de forma encriptada e irrecuperable.

•Información demográfica o de conducta: Información que describe tus características demográficas o de comportamiento.

•Información técnica sobre dispositivos informáticos/móviles: Información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilices para acceder a nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de sistema operativo, y el tipo y versión del navegador web.

•Sitios web/información usual sobre comunicaciones: Mientras navegas e interactúas con nuestro sitio web, podemos usar tecnologías de recogida de datos automáticas para recoger determinada información sobre tus acciones (como los vínculos en los que haces clic, las páginas que visualizas, etc.).

La aceptación al tratamiento de tus datos personales tiene siempre carácter revocable, si bien en determinados casos, si te opones y no autorizas el tratamiento de tus datos personales, no podremos prestarte determinadas funcionalidades o servicios.

¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?

Podemos tratar tus datos para diferentes finalidades. Utilizamos tus datos, por ejemplo, cuando:

•Te registres en nuestra web.

•Realices una compra online.

•Contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

•Presentes una reclamación, sugerencia o queja.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a terceros de confianza con el fin de proveerte un mejor servicio, como proveedores de plataformas tecnológicas, análisis web, servicios de comercio electrónico, etc. En caso de utilizar empresas no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE), solo utilizaremos empresas que ofrezcan suficiente protección de acuerdo con la legislación europea.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos.

¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?

Los usuarios podrán ejercitar los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento mediante solicitud por correo electrónico a atencionalcliente@proactivadosaguas.com. Asimismo, pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Comunicación de incidencia e irregularidades

En caso de existir alguna conducta o situación que pudiera generar una incidencia o irregularidad, contacta con atencionalcliente@proactivadosaguas.com.

Contacto

Para cualquier duda acerca de cómo tratamos y usamos tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a atencionalcliente@proactivadosaguas.com.

Compromiso del usuario

El usuario es responsable de la autenticidad de los datos aportados. Si los datos aportados en los formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace responsable de la correcta captación del consentimiento del tercero.

Seguridad

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a exigir contractualmente que los terceros que traten tus datos también lo hagan.

Responsabilidad de los usuarios por uso y contenido

El uso que puedas hacer de la información, imágenes, contenidos y/o productos accesibles a través de este sitio web será de tu exclusiva responsabilidad y deberá ajustarse a la legalidad vigente y a los principios de buena fe.

Información LSSI-CE

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te comunicamos que el gestor de contenidos de este dominio es Proactiva Dos Aguas S.L., con domicilio social en Calle Cañada Nueva, 34, San Lorenzo De El Escorial, 28200, Madrid.

Información sobre las cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestra web. Para obtener más información, consulta nuestra política de cookies.

Información sobre el uso de otras webs y redes sociales

Proactiva Dos Aguas S.L. es responsable de los contenidos y gestión de las páginas web de su titularidad. Para otros entornos web, revisa los avisos legales y políticas de privacidad correspondientes.

Cambios en la política de privacidad

Proactiva Dos Aguas S.L. se reserva el derecho a cambiar esta política en cualquier momento. Por favor, revis